<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1253913134619655&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

6 raisons qui font que vous n’attirez pas assez de prospects

Publié par Yannis Trebel

header2.pngVous avez mis en place une stratégie digitale et le résultat n’est pas probant ? Peut-être même vous êtes vous essayé à l’inbound marketing mais les prospects n’arrivent toujours pas ? Vous passez du temps à animer vos espaces (site, pages Facebook, blog, etc.) mais ça ne vous rapporte pas grand chose ?

“Le marketing digital j’ai essayé, ça ne marche pas !”, me dites-vous. Je vous réponds : “il n’y a pas de mauvais outils, il n’y a que des mauvais maçons”.  C’est pourquoi je vous propose un petit tour d’horizon des erreurs classiques que l’on peut commettre dans des stratégies de marketing digital.

1/ Vous n’êtes pas assez humain

Vos visiteurs en ont assez de la publicité, il ne veulent pas que vous leur vendiez un produit ou un service. Ils cherchent de l’information, du contact et de l’humain. Proposez leur une expérience personnalisée en vous adressant à eux en tant que personne et non pas en tant qu’acheteur.


Ne dites pas vos valeurs, démontrez les à vos visiteurs. Il ne faut pas hésiter à prendre le risque de créer du lien, mettre de la personnalité dans vos contenus est indispensable.  Inutile de se cacher derrière votre logo, une entreprise sans visage inspirera moins confiance qu’une autre mettant en avant ses collaborateurs.

2/ Vous ne connaissez pas votre Persona

Pour rappel, un persona (ou buyer persona) est un portrait robot de votre client idéal. Pour en savoir plus sur ce qu’est un persona et comment le définir, n’hésitez pas à consulter notre livre blanc qui traite de ce sujet.

Comment proposer du contenu de qualité si vous ne connaissez pas les attentes de votre persona ? Il doit avoir un rôle central dans votre stratégie : une fois que vous avez un Persona bien construit et complet, vous pouvez alors aligner vos efforts marketing sur leurs attentes. Demandez-vous par exemple quels sont les questions qu’ils se posent ou quels sont leurs objectifs professionnels à atteindre. Vous répondrez alors à leurs problématiques grâce à du contenu de qualité dans le fond et dans la forme.

3/  Votre contenu est mauvais

On ne le dira jamais assez : la qualité, la qualité, la qualité ! Vous aurez beau avoir une bonne stratégie digitale, si votre contenu ne suit pas, les prospects non plus. Si le visiteur a une mauvaise opinion de la qualité de votre contenu, il ne pourra pas vous identifier en tant qu’expert.

Il ne s’agit pas seulement d’une question d’image de marque, mais aussi d’une question de référencement. Google fait la part belle à la qualité de votre contenu et cela influencera beaucoup sur votre résultat.

Il faudra ensuite trouver le bon ratio qualité / quantité car il ne suffit pas de proposer du bon contenu, encore faut-il le faire régulièrement. Prévoyez donc par écrit une ligne éditoriale, planifiez vos publications et n’hésitez pas à faire appel à une agence de marketing digital si vous n’avez pas les ressources en interne.

Conseil : N’ayez pas peur de prendre des risques, essayez différentes choses, les visiteurs aiment être surpris et ils reviendront avec plaisir.

4/ Vous n’avez pas de stratégie Social Media

On ne s’improvise pas Community Manager ! avant de se lancer dans les réseaux sociaux il est primordial d’établir une bonne stratégie. Si la plateforme que vous choisissez n’est pas adaptée au support, si la fréquence de publication ne va pas ou si elle ne correspond pas à votre cible, vous allez droit dans le mur. Eh oui ! Chaque plateforme à ses spécificités en terme d’audience, de type de contenu et de fréquence de publication. Ne vous lancez pas dans le dernier réseau social à la mode sans réfléchir !

Prenons l’exemple d’Air Austral qui dispose d’un compte Instagram avec plus de 3 400 abonnés.

air austral 1.png

L’entreprise partage régulièrement des photos invitant au voyage qui comptent  toujours plusieurs centaines de likes. La cible d’Air Austral (les globe-trotteurs) étant très active sur ce réseau, sa démarche tombait sous le sens. Une entreprise proposant du matériel agricole par exemple  aurait plus de mal à atteindre sa cible.

5/ Vous n’avez pas de CTA

Un Call-To-Action (CTA) est un bouton qui permet d’accéder à une page où l’on demande une action au visiteur (commander, télécharger, s’inscrire, s’abonner,  etc.). Ce simple bouton est primordial pour transformer votre visiteur en prospect. Il donc important de ne pas le négliger, il doit avoir un bon design et être bien placé.

CTA-1.pngExemple de CTA que nous avons mis en place pour inciter les lecteurs de nos articles à s'abonner à notre newsletter

Quelques principes de bases du CTA :

  • On peut en mettre plusieurs sur une même page
  • Il faut en mettre sur toutes les pages
  • Il doit se démarquer du reste de la page

6/ Vous ne connaissez pas le marketing automation

Il va falloir s’y mettre ! Il s’agit en fait de l’automatisation intelligente de certaines tâches marketing. Bien calibré le marketing automation permet de proposer une expérience plus personnalisée et donc plus humaine à vos utilisateurs. Plutôt qu’une simple newsletter envoyée à toute votre base, vous pourrez envoyer des emails ciblés à la bonne personne au bon moment : c’est un moyen très efficace pour transformer un visiteur en prospect et créer du lien.

Reprenons l’exemple d’Air Austral, il y a quelques mois je voyageais sur leurs lignes. Quelques jours avant le départ j’ai reçu un mail me proposant différents menus premium disponibles à bord :

Air Austral 2.jpg

C’est un exemple simple de marketing automation, mais il est possible d’aller beaucoup plus loin avec des scénarios adaptés aux actions du visiteur. Cela permet d’accompagner les utilisateurs dans leurs réflexions jusqu’à l’acte d’achat et ainsi s’inscrire dans une une stratégie de lead nurturing.

 

Il ne s’agit évidemment pas d’une liste exhaustive des erreurs que l’on peut commettre. Mais vous l’avez vu une bonne stratégie de marketing digital ne s’improvise pas et le parcours est semé d'embûches pour celui qui souhaite acquérir plus de prospect.


Pour savoir si votre service marketing ou votre futur partenaire a bien une vision stratégique efficace, n'hésitez pas à télécharger notre livre blanc gratuit :Choisir la bonne agence - faites le test !

PARTAGER CET ARTICLE

Yannis Trebel
Publié par Yannis Trebel le 15/09/17
Originaire des hauts de la Réunion, Yannis est passionné par le marketing digital et se définit comme un "yab connecté". Il a fait ses études et ses premières armes en métropole. Fort d'une expérience de 3 ans dans son domaine, il a retrouvé ses racines et a intégré la Team Du Simple Au Double en tant que Brand Content Manager.

Le blog "Du Simple au Double"

Du Simple au Double est une agence de marketing digital, spécialisée dans le Social Media, la création de contenus et l'Inbound Marketing. Basé à La Réunion mais couvrant également la France, Maurice et d'autres territoires, nous aidons les entreprises à tranformer les visiteurs de leurs sites en clients et véritables promoteurs !

A travers les articles de notre blog, vous pourrez :

  • Connaître les bonnes pratiques du marketing en ligne
  • Comprendre l'intérêt de l'Inbound Marketing
  • Avoir des exemples concrets d'utilisation des blogs et des réseaux sociaux pour trouver des clients

S'abonner au blog

Derniers articles