Que vous soyez responsable marketing ou directeur d’entreprise, vous pouvez attirer énormément de visiteurs sur votre site internet et vos réseaux numériques grâce à une bonne stratégie de contenu. Pour cela, vous devrez créer des contenus forts qui aideront vos cibles au moment où elles en auront besoin. Vous pourrez ainsi convertir ces visiteurs en prospects, puis en clients. Vous êtes convaincus ?
Alors voyons ensemble les 6 étapes clés pour réussir votre stratégie de contenu.
1. Créez vos buyers personas
Connaître vos clients est le noyau de toute stratégie de contenu. Il vous faudra créer vos personas qui sont une représentation semi-fictive de votre client idéal. Vous devrez recenser leurs habitudes de navigation, les réseaux qu’ils utilisent le plus, leurs besoins et leurs parcours utilisateurs. Mieux vous connaîtrez vos personas, plus il sera facile de communiquer avec eux.
2. Fixez vous des objectifs SMART
Pour éviter de travailler dans le vide, il est important de se fixer des objectifs. Cela vous permettra non seulement de de savoir comment les atteindre mais vous pourrez aussi mesurer le poids de nos actions. Ces objectifs se doivent d’être SMART c’est à dire Spécifiques - Mesurables - Atteignables - Pertinents - Temporellement définis.
Créer du contenu c'est bien mais savoir pourquoi et pour qui on en crée c'est mieux ! Cela peut se traduire par exemple par : "Convertir 10 visiteurs de mon site web en prospects via mes articles sur la stratégie contenu d'ici 2 mois"
Il est important d’identifier les KPI (Key performance indicators) qui illustreront nos objectifs. Dans mon exemple ci-dessus nos KPI seront : Le nombre de conversion et le pourcentage de conversion.
3. Aidez vos prospects
Votre stratégie de contenu doit être centrée autour de l’utilisateur. Votre but consiste à lui proposer du contenu qui répond à SES problématiques. Ainsi, vous pourrez créer une relation de confiance avec lui et le convertir en prospect et à terme, en client.
Pour y arriver il faudra étudier son parcours d’achat, à partir du moment où il se rend compte de son problème jusqu’au moment où il achète. Vous pourrez ainsi lui proposer les contenus les plus pertinents à chaque étape de son parcours.
4. Créez un calendrier éditorial
Ce document rassemblera le Quoi, Quand, Où et Comment ?
- Premièrement il faudra définir une ligne éditoriale qui sera le fil conducteur de votre production de contenu. Vous choisirez donc les thèmes abordés, les mots clés etc.. en fonction des besoins clients que vous aurez identifiés ainsi que vos objectifs.
- Ensuite vous créerez un calendrier sur plusieurs mois dans lequel vous déterminerez les contenus qui seront publiés et sur quels supports.
N’oubliez pas de varier vos formats (Photo, article, vidéo…) afin de ne pas lasser votre public.
5. Convertissez vos lecteurs
En mettant en place votre stratégie de contenu vous allez générer du trafic sur votre site web. Le but est maintenant de générer des leads, cela peut passer par différents outils :
- CTA (Call to action)
- Landing Page
- Formulaire
- etc…
Le but est de récolter des contacts que vous allez essayer de convertir en client.
Tous les leads que vous aurez générés ne seront pas instantanément prêts à acheter, il faudra les entretenir afin qu’ils deviennent clients. Mais attention à ne pas les noyer sous une tonne d’informations au risque de les désengager.
C’est ici qu’entre en jeu le lead nurturing. Vous allez créer des scénarios de parcours utilisateurs qui vont déclencher automatiquement des actions lorsque votre lead fait telle ou telle action.
Par exemple si mon prospect a consulté une offre particulière, il recevra par mail 2 jours plus tard un complément d’information à ce propos ainsi qu’une ouverture vers d’autres articles traitant du même sujet. Cela permet d’envoyer une information qui l’intéresse et de le réengager avec vos contenus.
6. Mesurez et optimisez
Cette étape est primordiale ! C’est celle qui vous donnera le plus de résultats. N’hésitez pas à analyser vos résultats, sur quels articles vos visiteurs restent le plus longtemps, quel article est le plus consulté, lequel génère le plus de leads et surtout demandez-vous pourquoi ?
Grâce à cela, vous pourrez optimiser votre contenu et l’orienter de plus en plus vers ce qui intéresse le plus vos visiteurs et générer ainsi plus de leads.
Pour résumer, votre stratégie de contenu doit être centrée autour de l’utilisateur, plus vous en saurez sur lui, plus les contenus que vous lui proposerez seront intéressants. L’analyse doit être assez poussée puisqu’il faudra délivrer le bon message, au bon moment à la bonne personne et au bon endroit.
Par ailleurs, la stratégie de contenu est le cœur de l’inbound marketing, notre agence est certifiée et peut vous accompagner dans votre démarche si vous voulez être accompagnés à La Réunion ou ailleurs :)
