Si vous êtes à la recherche de solutions pour trouver des clients grâce à Internet, vous avez surement déjà entendu parler d’Inbound Marketing. (Dans le cas contraire, c’est que vous avez tout simplement mal cherché…) Si vous envisagez de faire.

C'est presque une évidence : une newsletter bien faite permet d’informer un prospect (ou un client), de lui fournir un contenu utile et pertinent, de lui proposer éventuellement une offre, et évidemment de marquer les esprits (notoriété).

Dans un précédent billet, nous avions vu comment identifier la concurrence sur Facebook, mais il est aussi important de gérer au mieux sa propre communauté avec des outils adéquats. Dans cette optique, Facebook met à disposition des utilisateurs.

  Aujourd’hui, nous allons nous intéresser à la rétention des clients. Très souvent, pour illustrer cette notion, on parle de taux de rétention ou taux de fidélité, l’idée étant de mesurer les effets de nos actions, mises en oeuvre pour conserver.

Un stagiaire fidèle, c’est l’objectif de tout responsable de formation, non ? De fait, c’est toujours plus simple de collaborer, travailler avec les actuels (les convaincus, les fidèles, les accros) que de passer son temps à essayer d’en trouver de.

Vous avez votre clientèle, mais est-ce que vous avez une véritable stratégie pour la conserver ? Autrement dit, quelles actions mettez-vous en place pour que vos clients décident de poursuivre l'aventure à vos côtés, de refaire appel à vos services.

Les ambassadeurs d’une marque sont la clé de la pérennité d’un business. Ils sont les porte-paroles authentiques, crédibles et nécessaires de votre activité. De clients fidèles et actifs, ils se transforment en réels représentants grâce à une.

Pour améliorer la qualité de vos prestations (car personne n’est parfait !) et montrer l’intérêt que vous portez à votre client (qui est tout pour vous !), il est essentiel de leur remettre un questionnaire de satisfaction. Grâce à lui, si besoin,.